Skvělé firmy a produkty. Tečka :)
Angličtina pro to má bezva výraz: Out of the box. Jak přiléhavé. Nejsme uzavření v krabici a svázaní pravidly. Vidíme jinak, slyšíme jinak, uvažujeme jinak a vyrábíme "jinačí" výstupy. Nestavíme značky a firmy pro další rok. Uvažujeme v dlouhodobém horizontu a snažíme se vidět příležitosti, které pro ostatní třeba ani neexistují. Někdy to vyžaduje opravdu dlouhý horizont a trpělivost, ale my jsme zvyklí si výsledek odmakat a počkat na něj.
Váš nejlepší kamarád má obvykle jméno a příjmení. Značky se mohou jevit jako obyčejná slova, my přesto věříme, že mohou vytvářet stejně pevná spojení s člověkem jako samotní lidé mezi sebou. Každá značka na sebe přebírá hodnoty těch, kteří za ní stojí a vkládají do ní to nejlepší i nejhorší ze sebe. Týmy za našimi firmami a značkami jsou víc než náhodné seskupení lidí, jsou to přátelé a rodina. Ta si rozumí, má společné cíle a pevné morální hodnoty. A hlavně, v centru pozornosti má vždy zákazníka.
Zákaznická podpora, logistika, účetní oddělení, finance, to jsou důležité části každé firmy. Cihly, možná okna či dveře. Produkty a produktový (R&D) vývoj však vnímáme jako pilíře, nosné zdi. Zbourejte nosnou zeď a žuchne vám celá stavba. Proto věnujeme obrovské úsilí vývoji a výrobě produktů. Slušná a poctivá značka totiž stojí na špičkových produktech. Kvalitních, sofistikovaných, ale jednoduchých na používání.
Proces. Sprosté slovo v každém startupu, nutnost v rozjeté firmě a základní životní esence dynamické velké firmy. Procesy se mění často stejně rychle jako okolní prostředí a velikost firmy nebo produktového portfolia. A proto jsme se naučili mít procesy rádi. Přemýšlíme nad nimi, testujeme je, zavádíme a následně zase upravujeme. Procesy si doslova hýčkáme.
Už to zaznělo. Buď stavíme značku, nebo složitou technologii. Procesy a produkty jsou toho všeho přirozenou součástí. A velmi často použijeme složitou technologii k tomu, abychom vylepšili proces nebo posílili značku. Ušetřili náklady či získali konkurenční výhodu. Automatizace, digitalizace, práce s velkými daty a BI jsou náš denní chleba. Protože silná značka bez nejmodernějšího technologického zázemí bude brzy slabá značka.
